Đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC), đơn giản hóa các thủ tục, giảm phiền hà tại Phòng khám Đa khoa và các trạm Y tế cũng như nâng cao chất lượng chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân, hướng đến sự hài lòng của người bệnh… đã và đang là những nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu được Trung tâm Y tế khu vực Ba Đồn quan tâm, chỉ đạo thực hiện với nhiều giải pháp đồng bộ và đã có nhiều chuyển biến tích cực, góp phần nâng cao chất lượng công tác chăm sóc và bảo vệ sức khoẻ nhân dân.
Liên thông giấy chứng sinh lên Cổng giám định BHXH tại Trạm y tế Quảng Phong
Thực hiện Đề án 06 của Chính phủ, thực hiện chỉ đạo của Sở Y tế tỉnh, Trung tâm Y tế khu vực Ba Đồn đã xây dựng kế hoạch, ban hành nhiều văn bản chỉ đạo các Khoa, phòng và các Trạm Y tế trên địa bàn thực hiện các nhiệm vụ được giao. Xác định chuyển đổi số là xu thế tất yếu và là nhiệm vụ đặc biệt quan trọng trong lộ trình phát triển, là giải pháp hiệu quả để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh chăm sóc sức khỏe nhân dân, trong những năm qua Trung tâm Y tế khu vực Ba Đồn đã ban hành văn bản chỉ đạo các trạm Y tế tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số và đảm bảo an toàn thông tin trong ngành Y tế; đẩy mạnh ứng dụng các phần mềm như: quản lý y tế xã, phường; quản lý tiêm chủng; quản lý CBCCVC, quản lý, điều hành... Ứng dụng công nghệ thông tin, kết nối liên thông các cơ sở dữ liệu góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh (KCB), chăm sóc sức khỏe người dân. Thực hiện đơn giản hóa TTHC, tạo điều kiện thuận lợi để người dân đến khám, điều trị, rút ngắn thời gian chờ đợi
Thực hiện các văn bản chỉ đạo của Bộ Y tế, Sở Y tế, Trung tâm đã ban hành các văn bản chỉ đạo việc tăng cường KCB BHYT bằng CCCD gắn chíp, chỉ đạo thực hiện tới các TYT xã, phường. Hiện nay, 16/16 TYT xã phường đã triển khai KCB BHYT bằng CCCD gắn chíp. Thực hiện việc tra cứu thông tin thẻ BHYT từ số CCCD thay cho mã thẻ BHYT và cập nhật vào phần mềm quản lý khám chữa bệnh (HIS-VNPT) của từng Trạm Y tế. Hiện tại khu vực Ba Đồn, tỷ lệ % số lượt người từ 14 tuổi trở lên thực hiện KCB BHYT bằng CCCD gắn chip, ứng dụng VneID so với tổng số lượt người từ 14 tuổi trở lên thực hiện KCB BHYT trên 98%.
Nhân viên y tế làm thủ thục khám bệnh cho người dân bằng CCCD gắn chíp tại Phòng khám Đa khoa Trung tâm Y tế
Thời gian qua, Trung tâm đã thực hiện việc đăng ký 16 tài khoản tại https://donthuocquocgia.vn/ cho các Trạm Y tế xã, phường và 31 tài khoản cho các y, bác sĩ có đủ điều kiện KCB. Tính đến thời điểm hiện tại, 100% Trạm Y tế xã, phường và phòng khám đa khoa thực hiện việc khám, kê đơn thuốc và liên thông hơn 35.000 đơn thuốc lên hệ thống đơn thuốc Quốc gia. Trung tâm cũng đã chú trọng triển khai thanh toán không dùng tiền mặt tại Phòng khám đa khoa và tất cả các Trạm Y tế xã, phường thực hiện đăng ký tài khoản ngân hàng, có thông tin, bảng biểu hướng dẫn người dân khi đi khám chữa bệnh có thể chuyển khoản thanh toán bằng tay hoặc quét mã QR code khi làm thủ tục tạm ứng hoặc thanh toán khi ra về.
Tại bàn tiếp đón phòng khám Đa khoa đều bố trí các nhân viên hướng dẫn, hỗ trợ người bệnh thực hiện các TTHC khi đến KCB, triển khai phương thức thanh toán không dùng tiền mặt bằng phương thức mã QR code hoặc phương thức Mobile money liên kết với các ngân hàng thương mại trên địa bàn. Bên cạnh đó, Trung tâm đã phối hợp với ngân hàng HD Bank triển khai lắp đặt Kiosk Medipay. Việc triển khai đón tiếp qua Kiosk y tế thông minh, sử dụng CCCD gắn chip/VneID và nhận diện khuôn mặt được triển khai hiệu quả tại phòng khám Đa khoa Trung tâm, Kiosk y tế thông minh giúp người dân đăng ký khám chữa bệnh và thanh toán viện phí qua CCCD có gắn chíp, sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt nhanh chóng và tiện lợi; rút ngắn thời gian chờ đợi của bệnh nhân và tăng sự hài lòng của người bệnh khi đến khám chữa bệnh tại Phòng khám đa khoa Trung tâm.
Cùng với đó, việc liên thông dữ liệu giấy chính sinh, giấy chứng tử lên cổng giám định BHXH được lãnh đạo Trung tâm chú trọng triển khai, đồng thời có công văn chỉ đạo các Trạm Y tế triển khai việc liên thông Giấy chứng sinh, giấy báo tử lên cổng giám định BHXH để phục vụ Đề án 06; triển khai đăng ký chứng thư số cho các Trạm y tế để thực hiện việc liên thông. Nhờ vậy mà từ khi triển khai đến nay, đã có 200 giấy chứng sinh liên thông lên Cổng giám định BHXH tại các TYT có ca sinh tại trạm.
Với sự quan tâm, chỉ đạo quyết liệt Sở Y tế, việc thực hiện Đề án 06 tại khu vực Ba Đồn đã đạt được một số kết quả quan trọng, bước đầu hình thành cơ sở dữ liệu của ngành. Tuy nhiên, quá trình triển khai còn tồn tại một số hạn chế, khó khăn. Cụ thể, một số đơn vị trạm Y tế chưa quyết liệt trong công tác chỉ đạo, triển khai; nhân lực chủ yếu tập trung vào công tác chuyên môn, kỹ năng về công nghệ thông tin và máy tính chưa đáp ứng được yêu cầu; hạ tầng công nghệ thông tin tại một số trạm đã xuống cấp, thiếu kinh phí để triển khai các nền tảng y tế điện tử; Người dân vẫn chưa có thói quen sử dụng các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt khi thanh toán dịch vụ y tế…
“Để khắc phục những khó khăn kể trên, thời gian tới, Trung tâm Y tế khu vực Ba Đồn sẽ tiếp tục rà soát để hoàn thành các chỉ tiêu theo kế hoạch đề ra, đặc biệt chú trọng đến chuyển đổi số với các chỉ tiêu cụ thể: 100% các Trạm Y tế triển khai bệnh án điện tử, không dùng bệnh án giấy; Trên 85% người dân đảm bảo đủ điều kiện có Sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VneID; Trên 85% dữ liệu y tế được tích hợp với trục liên thông dữ liệu cấp tỉnh. Hoàn thành triển khai lập Hồ sơ sức khoẻ điện tử, Sổ sức khoẻ điện tử… tại Trung tâm và các trạm Y tế trên địa bàn. Thường xuyên quán triệt, nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức về vai trò, tầm quan trọng của Đề án 06; xác định rõ đây là nhiệm vụ cấp bách và trọng tâm của ngành Y tế”, Bác sĩ CKII. Nguyễn Phúc Kỳ, Giám đốc Trung tâm Y tế khu vực Ba Đồn cho biết.
Lê Thị Ngàn