Chi tiết

Cập nhật lần cuối: 07 Tháng 10 2025

Với việc tích hợp thẻ BHYT vào VNeID, Bệnh viện ĐKKV Vĩnh Linh đã đổi mới quy trình tiếp đón bằng việc đa dạng hóa các cổng đăng ký khám bệnh như: Bấm lấy số thứ tự, trang bị ki-ốt y tế thông minh giúp người dân chủ động đăng ký, đặt lịch khám qua ứng dụng cài đặt trên điện thoại và thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt.

Trong bối cảnh toàn ngành Y tế đang nỗ lực triển khai Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia, Bệnh viện ĐKKV Vĩnh Linh đã chủ động và quyết liệt thực hiện nhiều giải pháp cải cách hành chính (CCHC) gắn với chuyển đổi số y tế, đặc biệt chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ ngay từ khâu tiếp đón. Những đổi mới này không chỉ khẳng định quyết tâm của Bệnh viện mà còn góp phần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng nền y tế số, lấy người bệnh làm trung tâm.

Nhân viên Bệnh viện ĐKKV Vĩnh Linh hướng dẫn người dân thực hiện đăng ký khám, chữa bệnh tại “Kiosk y tế thông minh”.

Từ tiên phong tích hợp BHYT vào VNeID

Ngay từ đầu tháng 9, Bệnh viện ĐKKV Vĩnh Linh đã triển khai công tác hướng dẫn người dân tích hợp thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) vào ứng dụng VNeID. Hoạt động này được thực hiện trước cả “Tháng cao điểm thực hiện sổ sức khỏe điện tử và tích hợp BHYT vào VNeID” (25/9 – 25/10), thể hiện tầm nhìn và sự chủ động của Ban Giám đốc Bệnh viện trong việc coi chuyển đổi số là nhiệm vụ quan trọng, thường xuyên, mang tính chiến lược và thiết thực để phục vụ người dân.

Tại khu vực tiếp đón, đội ngũ công tác xã hội và điều dưỡng đã tận tình hướng dẫn từng thao tác trên điện thoại, nhất là người cao tuổi và người dân ở vùng sâu, vùng xa. Chỉ với một mã QR thay thế cho thẻ BHYT giấy, người dân tiết kiệm đáng kể thời gian và thủ tục, đồng thời dữ liệu được tích hợp góp phần hoàn thiện hồ sơ sức khỏe điện tử cá nhân – nền tảng quan trọng để xây dựng hệ thống quản lý, chăm sóc sức khỏe toàn dân một cách hiệu quả, liên thông.

Đến đa dạng hóa cổng tiếp đón bệnh nhân…

Song song với việc tích hợp thẻ BHYT vào VNeID, Bệnh viện ĐKKV Vĩnh Linh đã đổi mới quy trình tiếp đón bằng việc đa dạng hóa các cổng đăng ký khám bệnh. Ngoài hình thức bấm số tự động truyền thống, Bệnh viện đã trang bị ki-ốt thông minh tại sảnh, giúp người dân chủ động đăng ký và thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt, tối ưu hóa quy trình và giảm thiểu thời gian chờ đợi.

Đặc biệt, việc triển khai ứng dụng đặt lịch khám qua ứng dụng cài đặt trên điện thoại VNcare đã mở rộng thêm lựa chọn cho người dân: đặt lịch khám từ xa, chọn bác sĩ, chuyên khoa và thời gian phù hợp. Đây là giải pháp hiệu quả, nhất là đối với những người ở xa hoặc bận rộn, giúp tiết kiệm thời gian và tăng tính chủ động trong chăm sóc sức khỏe. Sự kết hợp giữa phương thức truyền thống và ứng dụng công nghệ hiện đại đã tạo nên bức tranh toàn diện về dịch vụ tiếp đón, đảm bảo mọi người bệnh đều có thể tiếp cận dịch vụ y tế một cách thuận lợi, nhanh chóng và minh bạch.

Bên cạnh đó, Bệnh viện ĐKKV Vĩnh Linh cũng đề ra mục tiêu trong thời gian tới sẽ tiếp tục phát triển các dịch vụ tư vấn, hỗ trợ người bệnh thông qua ứng dụng VNcare và tổng đài tư vấn từ xa. Đây là bước đi chiến lược nhằm đưa y tế số đến gần hơn với cộng đồng, mở rộng khả năng chăm sóc sức khỏe ngoài khuôn khổ bệnh viện, đồng thời củng cố niềm tin của nhân dân đối với hệ thống y tế.

“Cải cách hành chính không chỉ là nhiệm vụ, mà là cam kết của Bệnh viện ĐKKV Vĩnh Linh. Đổi mới từ khâu tiếp đón chính là bước khởi đầu để chúng tôi hướng tới xây dựng mô hình bệnh viện thông minh, nơi công nghệ và thái độ phục vụ cùng song hành, mang lại sự minh bạch, hiện đại và niềm tin vững chắc cho nhân dân”, Bác sĩ CKII Trần Cảnh Toàn - Giám đốc Bệnh viện ĐKKV Vĩnh Linh khẳng định.

Với những bước đi cụ thể và sự quyết tâm mạnh mẽ, Bệnh viện ĐKKV Vĩnh Linh đang từng ngày củng cố niềm tin của nhân dân, đóng góp thiết thực vào sự phát triển chung của ngành Y tế tỉnh Quảng Trị.

Nguyễn Thị An (Bệnh viện ĐKKV Vĩnh Linh)