Trong bối cảnh chuyển đổi số và cải cách hành chính (CCHC) đang trở thành yêu cầu tất yếu của nền hành chính hiện đại, ngành Y tế không chỉ đứng trước yêu cầu nâng cao chất lượng chuyên môn mà còn phải đổi mới mạnh mẽ phương thức quản lý, điều hành và phục vụ người dân. Trên tinh thần đó, Phòng Nghiệp vụ Y (Sở Y tế tỉnh Quảng Trị) đã chủ động triển khai nhiều giải pháp đồng bộ, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước trong lĩnh vực y tế.

Là đơn vị tham mưu chuyên môn quan trọng của Sở Y tế, Phòng Nghiệp vụ Y trực tiếp giải quyết và hướng dẫn nhiều thủ tục hành chính thiết yếu liên quan đến lĩnh vực khám, chữa bệnh như: cấp, điều chỉnh giấy phép hành nghề; cấp giấy phép hoạt động đối với cơ sở khám chữa bệnh; phê duyệt phạm vi hoạt động chuyên môn; hướng dẫn chuyên môn cho các cơ sở y tế công lập và ngoài công lập…

Xử lý hồ sơ cấp giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh trên hệ thống điện tử góp phần rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính cho các cơ sở y tế

Khác với nhiều lĩnh vực hành chính thông thường, thủ tục hành chính trong lĩnh vực y tế có tính chuyên ngành sâu, liên quan trực tiếp đến điều kiện hành nghề, hoạt động chuyên môn của cơ sở khám chữa bệnh, cũng như quyền lợi chăm sóc sức khỏe của người dân. Vì vậy, việc CCHC tại Phòng Nghiệp vụ Y không chỉ dừng lại ở việc đơn giản hóa thủ tục mà còn hướng đến xây dựng môi trường hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp và phục vụ hiệu quả hơn.

Thời gian qua, Phòng Nghiệp vụ Y đã tập trung rà soát, chuẩn hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo hướng rõ ràng, minh bạch, tạo thuận lợi cho tổ chức và cá nhân trong quá trình thực hiện hồ sơ. Các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực phụ trách được cập nhật, công khai đầy đủ theo đúng quy định; đồng thời đẩy mạnh tiếp nhận và xử lý hồ sơ trực tuyến mức độ cao, giúp giảm thời gian đi lại, giảm áp lực giấy tờ cho người dân và doanh nghiệp.

Trong 6 tháng đầu năm 2026, Phòng Nghiệp vụ Y đã tham mưu Sở Y tế trình UBND tỉnh ban hành các quyết định bãi bỏ 8 thủ tục hành chính trong lĩnh vực phòng bệnh và mỹ phẩm. Việc cắt giảm, bãi bỏ các thủ tục không còn phù hợp đã góp phần giảm giấy tờ, rút ngắn thời gian thực hiện thủ tục hành chính, tạo thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình thực hiện hồ sơ. Cùng với đó, phòng đã tiếp nhận và xử lý 887 hồ sơ thủ tục hành chính liên quan đến các lĩnh vực: cấp, điều chỉnh giấy phép hành nghề; cấp giấy phép hoạt động; đăng ký hành nghề; công bố đủ điều kiện tiêm chủng; khám chữa bệnh nhân đạo và nhiều thủ tục chuyên môn khác. Việc đẩy mạnh rà soát, chuẩn hóa quy trình giải quyết hồ sơ theo hướng công khai, minh bạch, đơn giản hóa thủ tục đã góp phần giảm thời gian đi lại, giảm chi phí thực hiện thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp. Nhiều hồ sơ được hướng dẫn, tiếp nhận và xử lý ngay trên môi trường điện tử, hạn chế bổ sung giấy tờ nhiều lần, tạo thuận lợi cho các cơ sở y tế nhanh chóng hoàn thiện điều kiện hoạt động, ổn định công tác khám chữa bệnh. Qua đó không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân, tổ chức và doanh nghiệp đối với hoạt động của ngành Y tế.

Song song với đó, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong xử lý công việc chuyên môn cũng được chú trọng triển khai. Hồ sơ từng bước được số hóa, lưu trữ trên môi trường điện tử, tạo thuận lợi cho việc tra cứu, quản lý và tái sử dụng thông tin. Nhờ đó, người dân và doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ, giảm thời gian chờ đợi, hạn chế việc đi lại nhiều lần để bổ sung giấy tờ như trước đây. Việc thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số cũng góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch trong quá trình giải quyết hồ sơ, giúp các cơ sở y tế, người hành nghề thuận tiện hơn trong quá trình đăng ký, cấp phép và thực hiện các thủ tục chuyên môn. Qua đó không chỉ nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính mà còn từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, hướng tới phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Đặc biệt, trong lĩnh vực hành nghề y, dược tư nhân, nơi có số lượng hồ sơ lớn và yêu cầu chuyên môn cao, vai trò tham mưu, hướng dẫn của Phòng Nghiệp vụ Y càng được thể hiện rõ nét. Ngoài thực hiện công tác thẩm định hồ sơ theo quy định, cán bộ của phòng còn trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ các cơ sở khám chữa bệnh hoàn thiện hồ sơ, đảm bảo đúng quy định pháp luật. Cách làm này giúp hạn chế tình trạng hồ sơ sai sót, kéo dài thời gian xử lý, đồng thời tạo sự đồng thuận, hài lòng từ phía người dân và doanh nghiệp.

Nhờ triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, công tác CCHC của ngành Y tế ngày càng đạt nhiều kết quả tích cực. Quy trình giải quyết thủ tục hành chính từng bước được rút gọn, công khai, minh bạch hơn. Nhiều thủ tục hành chính đã được cắt giảm thời gian giải quyết so với trước đây, góp phần giúp người dân và doanh nghiệp giảm thời gian chờ đợi, thuận lợi hơn trong quá trình hoàn thiện hồ sơ; đồng thời tạo điều kiện để các cơ sở y tế sớm đi vào hoạt động, phục vụ nhu cầu chăm sóc sức khỏe nhân dân

Trao đổi về công tác CCHC, ông Trần Văn Đông, Trưởng phòng Nghiệp vụ Y, Sở Y tế cho biết: “Cải cách hành chính không chỉ là nhiệm vụ thường xuyên mà còn là yêu cầu tất yếu nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và hiệu quả hoạt động của ngành Y tế. Thời gian tới, Phòng Nghiệp vụ Y sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết công việc; nâng cao chất lượng công tác tham mưu, đổi mới phong cách làm việc, nâng cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức; đồng thời lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá hiệu quả thực hiện nhiệm vụ.”

Có thể thấy, với tinh thần chủ động, đổi mới và trách nhiệm, Phòng Nghiệp vụ Y đang từng bước khẳng định vai trò là một trong những đơn vị nòng cốt trong triển khai công tác CCHC của ngành Y tế. Từ những đổi mới trong quy trình xử lý hồ sơ đến tinh thần đồng hành, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp, đơn vị đang góp phần xây dựng nền hành chính y tế chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch và lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Đây cũng là nền tảng quan trọng để ngành Y tế tiếp tục nâng cao chất lượng quản lý, chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe nhân dân, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn chuyển đổi số và hội nhập hiện nay.

Hoàng Loan