Thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh về đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC), Sở Y tế Quảng Trị tiếp tục ban hành văn bản yêu cầu các phòng, đơn vị trực thuộc và cán bộ trực bộ phận một cửa nghiêm túc triển khai TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và thúc đẩy hiệu quả công tác cải cách hành chính trong toàn ngành.
Cán bộ y tế đang hướng dẫn người dân làm thủ tục tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh.
Theo đó, Sở Y tế yêu cầu các đơn vị tổ chức thực hiện nghiêm việc tiếp nhận, giải quyết TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính theo quy định. Bảo đảm nguyên tắc người dân, doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ tại bất kỳ Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) cấp tỉnh, cấp xã trên địa bàn tỉnh đối với các thủ tục đã được công bố thực hiện theo hình thức này; không được từ chối tiếp nhận hồ sơ hoặc yêu cầu người dân, doanh nghiệp quay về nơi cư trú hoặc nơi có thẩm quyền giải quyết ban đầu để nộp hồ sơ đối với các TTHC đã được triển khai thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên địa bàn tỉnh.
Cùng với đó, Sở Y tế chỉ đạo tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, đẩy mạnh số hóa hồ sơ, khai thác hiệu quả hệ thống thông tin giải quyết TTHC nhằm bảo đảm việc tiếp nhận, xử lý và luân chuyển hồ sơ trên môi trường điện tử. Các đơn vị tuyệt đối không được yêu cầu người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ giấy với những hồ sơ dịch vụ công trực tuyến toàn trình; đồng thời rà soát, kịp thời báo cáo những khó khăn, bất cập trong quá trình vận hành hệ thống để được xem xét, tháo gỡ.
Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn bằng các hình thức phù hợp, thiết thực nhằm giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận, tra cứu và thực hiện thủ tục hành chính. Thực hiện niêm yết công khai danh mục TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính, bố trí khu vực hỗ trợ phù hợp và ưu tiên hướng dẫn người dân thực hiện hồ sơ trực tuyến đối với các TTHC đã được cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Đặc biệt, khuyến khích các tổ chức, doanh nghiệp gửi hồ sơ có bản mềm số hoá kèm theo nhằm rút ngắn thời gian tiếp nhận, góp phần nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến và hiệu quả triển khai TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính.
Ông Nguyễn Xuân Dũng- Phó Giám đốc Sở Y tế nhấn mạnh, “Việc ban hành văn bản đôn đốc lần này nhằm khắc phục những tồn tại, hạn chế trong giải quyết thủ tục hành chính, đồng thời nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi công vụ. Mục tiêu là tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục thuộc lĩnh vực y tế; giảm thời gian, chi phí đi lại, đồng thời nâng cao tính công khai, minh bạch trong giải quyết công việc, từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ”.
Nguyễn Hoài Nam