Thực hiện Nghị quyết số 76/NQ-CP của Chính phủ về đẩy mạnh cải cách hành chính và các văn bản hướng dẫn của Sở Y tế Quảng Trị, Bệnh viện Phổi tỉnh Quảng Trị đã và đang có những bước chuyển mình rõ nét, thể hiện quyết tâm thay đổi toàn diện vì sự hài lòng của người dân. Dù là một bệnh viện chuyên khoa với quy mô 81 giường bệnh, nhưng những bước đi chiến lược trong công tác quản lý và ứng dụng công nghệ thông tin đã giúp bệnh viện khẳng định vị thế trong toàn ngành.
Hội chẩn trực tuyến giữa đoàn khám sàng lọc cộng đồng với tổ hội chẩn tại Bệnh viện Phổi
Một trong những điểm nhấn nổi bật là việc ứng dụng công nghệ thông tin đồng bộ trong toàn bộ quy trình khám, chữa bệnh. Hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện (HIS) được triển khai sâu rộng, hỗ trợ đăng ký khám trực tuyến, tra cứu kết quả xét nghiệm, quản lý hồ sơ bệnh án điện tử và đặc biệt là tích hợp với hệ thống định danh điện tử quốc gia (VNEID). Điều này không chỉ giúp rút ngắn thời gian chờ đợi, mà còn nâng cao độ chính xác trong chẩn đoán và đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân.
Với nỗ lực không ngừng, bệnh viện đã trở thành một trong những đơn vị đi đầu trong toàn ngành Y tế tỉnh Quảng Trị đủ điều kiện triển khai bệnh án điện tử – một bước tiến quan trọng hướng đến mô hình bệnh viện thông minh, thân thiện và hiện đại. Cùng với đó, phòng quản lý ngoại trú đã triển khai các dịch vụ tiện ích như: đặt lịch khám qua điện thoại, hệ thống lấy số thứ tự, giúp người dân chủ động tiếp cận dịch vụ y tế mà không cần xếp hàng chờ đợi. Bệnh viện còn cung cấp các dịch vụ như khám sức khỏe định kỳ, khám cấp giấy phép lái xe, cấp giấy chứng nhận an toàn thực phẩm… đáp ứng nhu cầu đa dạng của cộng đồng. Đặc biệt, việc triển khai mô hình khám chữa bệnh không dùng tiền mặt tại các quầy thanh toán bảo hiểm và viện phí đã tạo sự tiện lợi, an tâm, nhất là với người dân ở khu vực miền núi, biên giới – nơi bệnh viện đóng chân.
Công tác đấu thầu thuốc, vật tư y tế và trang thiết bị được thực hiện qua mạng và ký hợp đồng điện tử, giúp giảm thiểu chi phí in ấn, tiết kiệm thời gian và đảm bảo công khai, minh bạch. Dữ liệu được lưu trữ trên Hệ thống mạng đấu thầu Quốc gia, thuận tiện cho việc tra cứu và giám sát. Toàn bộ hồ sơ cấp phép và phê duyệt của bệnh viện đều được xử lý trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, giảm phiền hà cho người dân và doanh nghiệp.
Song song với đó, về chuyên môn, bệnh viện không ngừng đổi mới và sáng tạo trong ứng dụng kỹ thuật hiện đại. Nhiều sáng kiến cải tiến đã được triển khai như: sử dụng ống phacol trong nội soi khí phế quản, camera đặt nội khí quản, và hệ thống hội chẩn trực tuyến từ xa với Bệnh viện Phổi Trung ương giúp điều trị kịp thời cho các ca bệnh nặng, giảm chi phí chuyển tuyến và nâng cao hiệu quả điều trị. Với các kỹ thuật cao chưa thực hiện tại chỗ, bệnh viện liên kết với Bệnh viện Đa khoa tỉnh, trả kết quả qua hệ thống PACS, rút ngắn thời gian xử lý và tăng chất lượng chẩn đoán. Tại khoa Xét nghiệm chẩn đoán hình ảnh, hệ thống xét nghiệm Genxpert có độ nhạy độ đặc hiệu cao, được WHO cấp phép, được triển khai giúp phát hiện bệnh lao sớm đưa vào điều trị tránh lây lan trong cộng cồng. Phần mềm hệ thống được tích hợp với máy chủ của Bệnh viện Phổi Trung ương. Kết quả xét nghiệm được cập nhật liên tục.
Không chỉ dừng lại ở công nghệ, con người chính là yếu tố cốt lõi làm nên thành công của cải cách hành chính. Đội ngũ cán bộ, y bác sĩ tại bệnh viện thường xuyên được tập huấn đào tạo về kỹ năng giao tiếp, đạo đức nghề nghiệp và thái độ phục vụ. “Mỗi nụ cười, mỗi lời nói ân cần” giờ đây trở thành biểu tượng của Bệnh viện Phổi thân thiện, tận tâm với người bệnh.
Cải cách hành chính tại Bệnh viện Phổi tỉnh Quảng Trị không chỉ đơn thuần là thay đổi quy trình mà là một hành trình chuyển mình toàn diện, trong đó người bệnh được đặt vào vị trí trung tâm. Những kết quả đạt được là minh chứng rõ ràng cho tinh thần quyết liệt đổi mới, phục vụ tận tâm, và hướng tới một nền y tế hiện đại, công bằng, hiệu quả.
Trần Thị Lệ Thu
