Dù vẫn còn những khó khăn về hạ tầng công nghệ, điều kiện tiếp cận thiết bị số của người dân và thói quen sử dụng các dịch vụ trực tuyến, song với quyết tâm đổi mới, Trạm Y tế xã Tuyên Hóa đang từng bước đưa chuyển đổi số đi vào thực chất, hiệu quả. Những kết quả đạt được không chỉ góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, giảm thủ tục hành chính mà còn tạo nền tảng quan trọng để xây dựng hệ thống y tế cơ sở hiện đại, minh bạch và lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Đây cũng là tiền đề để đơn vị tiếp tục thực hiện hiệu quả mục tiêu chuyển đổi số ngành y tế, hướng tới chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân ngày càng toàn diện trong thời kỳ số hóa.

Cán bộ y tế thực hiện quét mã QR trên thẻ Căn cước công dân gắn chíp để đón tiếp và quản lý thông tin người bệnh, giúp rút ngắn thời gian chờ đợi.

Từ công tác tiếp đón người bệnh, khám chữa bệnh, quản lý hồ sơ sức khỏe đến thực hiện các chương trình y tế dự phòng đều được hỗ trợ bởi các nền tảng số và phần mềm chuyên ngành. Đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế thường xuyên được tập huấn, nâng cao kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công tác chuyển đổi số.

Một trong những nhiệm vụ được đơn vị đặc biệt chú trọng là xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu y tế bảo đảm tiêu chí “Đúng - Đủ - Sạch - Sống”. Dữ liệu được thường xuyên rà soát, cập nhật và đối chiếu với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư nhằm nâng cao chất lượng thông tin phục vụ công tác quản lý và chăm sóc sức khỏe Nhân dân.

Nhờ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, nhiều thủ tục hành chính trong khám chữa bệnh đã được đơn giản hóa. Hiện nay, người dân đến khám bệnh tại Trạm Y tế xã Tuyên Hóa có thể sử dụng căn cước công dân gắn chip hoặc ứng dụng VNeID thay thế thẻ bảo hiểm y tế giấy. Giải pháp này không chỉ giúp rút ngắn thời gian làm thủ tục mà còn giảm bớt giấy tờ, tạo thuận lợi cho người dân trong quá trình tiếp cận dịch vụ y tế.

Song song với đó, toàn bộ quy trình khám chữa bệnh được thực hiện trên phần mềm quản lý khám chữa bệnh (HIS). Thông tin người bệnh được cập nhật, lưu trữ và quản lý tập trung, giúp nâng cao tính chính xác, minh bạch cũng như khả năng tra cứu dữ liệu khi cần thiết. Đơn vị cũng đang triển khai trả kết quả khám bệnh, đơn thuốc điện tử song song với hình thức giấy truyền thống, từng bước hình thành môi trường làm việc điện tử trong lĩnh vực y tế.

Đặc biệt, việc đưa vào sử dụng phần mềm tích hợp máy quét căn cước công dân đã mang lại hiệu quả rõ rệt. Chỉ với vài thao tác đơn giản, các thông tin cơ bản của người bệnh như họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ, số định danh cá nhân được tự động cập nhật vào hệ thống quản lý khám chữa bệnh. Điều này giúp giảm đáng kể thời gian nhập liệu thủ công, hạn chế sai sót và nâng cao hiệu quả phục vụ người dân.

Bác sĩ Vũ Xuân Thủy, Giám đốc Trạm Y tế xã Tuyên Hóa cho biết, chuyển đổi số đang trở thành yêu cầu tất yếu đối với ngành y tế, đặc biệt ở tuyến y tế cơ sở. Việc ứng dụng công nghệ thông tin không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý mà còn góp phần cải thiện chất lượng khám chữa bệnh và tăng mức độ hài lòng của người dân.

“Nhờ triển khai các nền tảng số, nhiều quy trình chuyên môn được thực hiện nhanh chóng, thuận tiện hơn. Việc tích hợp máy quét căn cước công dân vào phần mềm quản lý giúp giảm thời gian tiếp đón, hạn chế sai sót trong nhập liệu và thuận lợi cho việc lưu trữ, tra cứu hồ sơ bệnh án”, bác sĩ Thủy cho biết thêm.

Cùng với việc triển khai khám chữa bệnh bằng căn cước công dân gắn chip và ứng dụng VNeID, Trạm Y tế xã Tuyên Hóa còn thực hiện liên thông dữ liệu giấy chứng sinh, giấy báo tử trên nền tảng cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; tích hợp sổ sức khỏe điện tử và từng bước chuẩn bị các điều kiện để triển khai hồ sơ bệnh án điện tử trong thời gian tới. Đây được xem là nền tảng quan trọng hướng tới xây dựng hệ thống quản lý sức khỏe toàn diện cho người dân.

Bên cạnh những kết quả đạt được, quá trình chuyển đổi số tại tuyến y tế cơ sở vẫn gặp không ít khó khăn. Theo lãnh đạo đơn vị, tỷ lệ người dân tích hợp sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID hiện còn thấp. Nhiều người chưa có điện thoại thông minh hoặc chưa kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2, dẫn đến việc tiếp cận và sử dụng các tiện ích số trong lĩnh vực y tế còn hạn chế.

Một khó khăn khác là thói quen sử dụng tiền mặt của người dân vẫn còn phổ biến. Mặc dù ngành y tế đang đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt, song phần lớn người đến khám chữa bệnh tại trạm là người cao tuổi, chưa quen sử dụng các ứng dụng ngân hàng điện tử hoặc hình thức thanh toán bằng mã QR. Vì vậy, thanh toán bằng tiền mặt hiện vẫn chiếm tỷ lệ lớn trong các giao dịch tại đơn vị.

Ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong quản lý hồ sơ sức khỏe, nâng cao chất lượng phục vụ người dân tại tuyến y tế cơ sở.

Ngoài ra, quá trình già hóa dân số cũng đặt ra những thách thức mới đối với công tác chuyển đổi số. Nhiều người cao tuổi còn gặp khó khăn trong việc tiếp cận công nghệ, sử dụng điện thoại thông minh hay thực hiện các thủ tục trực tuyến liên quan đến khám chữa bệnh và bảo hiểm y tế. Điều này đòi hỏi ngành y tế phải có các giải pháp hỗ trợ phù hợp để bảo đảm mọi người dân đều được thụ hưởng lợi ích từ chuyển đổi số.

Xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ lâu dài, Trạm Y tế xã Tuyên Hóa đang tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ y tế số; nâng cao kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ y tế; đồng thời phối hợp cập nhật, hoàn thiện hồ sơ sức khỏe điện tử cho người dân trên địa bàn.

Với sự quyết tâm của tập thể cán bộ y tế cùng sự đồng hành của các cấp, các ngành và người dân, chuyển đổi số tại Trạm Y tế xã Tuyên Hóa đang từng bước vượt qua những khó khăn, thách thức. Những kết quả đạt được không chỉ góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe ban đầu mà còn tạo nền tảng quan trọng để xây dựng nền y tế cơ sở hiện đại, hiệu quả, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân trong thời kỳ số hóa.

                                                                                                                        Thành Trung