Trong bối cảnh ngành y tế đang đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện theo chủ trương của Chính phủ và Bộ Y tế, Bệnh viện đa khoa khu vực Tuyên Hóa đang từng bước hiện đại hóa hoạt động khám chữa bệnh, ứng dụng công nghệ số vào quản lý và chuyên môn, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của nhân dân.

Bệnh viện xác định chuyển đổi số không chỉ giúp cải tiến quy trình phục vụ, nâng cao hiệu quả quản lý mà còn hướng tới mục tiêu lấy người bệnh làm trung tâm

Những năm gần đây, Bệnh viện Đa khoa khu vực Tuyên Hóa xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, gắn với cải cách hành chính và nâng cao chất lượng khám chữa bệnh. Việc ứng dụng công nghệ thông tin được triển khai đồng bộ trên nhiều lĩnh vực, từ quản lý điều hành, tiếp đón người bệnh, thanh toán không dùng tiền mặt, liên thông dữ liệu bảo hiểm y tế…đến công tác chuyên môn, tạo chuyển biến tích cực trong hoạt động của đơn vị.

Hiện nay, hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện được triển khai đồng bộ tại tất cả các khoa, phòng. Người dân khi đến khám chữa bệnh bảo hiểm y tế chỉ cần sử dụng căn cước công dân gắn chip hoặc ứng dụng VNeID để đăng ký khám, giúp rút ngắn thời gian chờ đợi, giảm thủ tục hành chính và nâng cao trải nghiệm của người bệnh.

Bệnh viện cũng đã triển khai hiệu quả các phần mềm chuyên môn như HIS, LIS và từng bước hoàn thiện hệ thống bệnh án điện tử. Từ tháng 8/2025, đơn vị chính thức công bố triển khai bệnh án điện tử; đến tháng 4/2026 thực hiện giám định chi phí khám chữa bệnh bảo hiểm y tế trên hồ sơ bệnh án điện tử, từng bước thay thế hoàn toàn bệnh án giấy theo lộ trình của Bộ Y tế.

Cùng với đó, nhiều tiện ích số được đưa vào sử dụng như thanh toán viện phí không dùng tiền mặt thông qua mã QR, liên thông giấy khám sức khỏe lái xe, giấy chứng sinh, giấy báo tử và kê đơn thuốc điện tử lên hệ thống quốc gia. Đặc biệt, tỷ lệ tích hợp sổ sức khỏe điện tử đối với người dân đến khám chữa bệnh tại bệnh viện đạt 100%, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và theo dõi sức khỏe người dân.

Không chỉ đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý, Bệnh viện Đa khoa khu vực Tuyên Hóa còn chú trọng nâng cao chất lượng chuyên môn thông qua đầu tư trang thiết bị hiện đại và triển khai nhiều kỹ thuật y tế chuyên sâu ngay tại địa phương. Nhiều dịch vụ kỹ thuật tiên tiến đã được thực hiện thường quy như nội soi tai mũi họng can thiệp; phẫu thuật nội soi ngoại khoa; tán sỏi ngược dòng bằng laser; chụp cắt lớp vi tính (CT Scanner); siêu âm tim mạch và nội soi tiêu hóa can thiệp…

Nhờ đó, chất lượng khám chữa bệnh ngày càng được nâng cao, số lượng người dân đến khám và điều trị tăng qua từng năm, tỷ lệ chuyển tuyến giảm đáng kể. Kết quả khảo sát cho thấy chỉ số hài lòng của người bệnh giai đoạn 2023–2025 đạt từ 97% đến 99% đã phản ánh sự tin tưởng và đánh giá tích cực của người dân đối với chất lượng dịch vụ y tế của bệnh viện.

Theo bác sĩ Lâm Tuấn Phương, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa khu vực Tuyên Hóa cho biết: “Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu và là nền tảng quan trọng để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh. Bệnh viện xác định chuyển đổi số không chỉ giúp cải tiến quy trình phục vụ, nâng cao hiệu quả quản lý mà còn hướng tới mục tiêu lấy người bệnh làm trung tâm. Mặc dù còn nhiều khó khăn về hạ tầng và nguồn lực, đơn vị vẫn quyết tâm từng bước xây dựng bệnh viện hiện đại, thông minh, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới”.

Song song với đầu tư công nghệ, bệnh viện đặc biệt quan tâm đến công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số. Các lớp tập huấn về ứng dụng công nghệ thông tin, sử dụng phần mềm chuyên môn, bệnh án điện tử, cải cách hành chính và kỹ năng giao tiếp được tổ chức thường xuyên, góp phần nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế.

Bên cạnh những kết quả đạt được, bệnh viện vẫn còn gặp nhiều khó khăn. Hệ thống công nghệ thông tin được đầu tư từ nhiều năm trước đã xuống cấp và thiếu đồng bộ; nguồn kinh phí dành cho phát triển hạ tầng số, hệ thống PACS/RIS và bảo đảm an toàn thông tin mạng còn hạn chế. Một số trang thiết bị y tế đã lạc hậu trong khi nhu cầu khám chữa bệnh của người dân ngày càng tăng. Để đáp ứng yêu cầu phát triển trong thời gian tới, bệnh viện kiến nghị ngành Y tế và các cấp quan tâm hỗ trợ đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin, bổ sung trang thiết bị y tế hiện đại, nâng cấp cơ sở vật chất và tăng cường nguồn nhân lực chất lượng cao.

 Với quyết tâm đổi mới, đẩy mạnh chuyển đổi số và không ngừng nâng cao chất lượng chuyên môn, Bệnh viện Đa khoa khu vực Tuyên Hóa đang từng bước khẳng định vị thế là địa chỉ khám chữa bệnh tin cậy của nhân dân trên địa bàn và các khu vực lân cận, góp phần xây dựng hệ thống y tế hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Thành Trung